TERMO DE SERVIÇO FHB Rack Delivery

Nós da FHB Rack Delivery temos o prazer de oferecer-lhe acesso ao Serviço (como definido abaixo), sujeito a estes termos e condições (os “Termos de Uso”) e à Política de Privacidade aplicável da FHB Rack Delivery.

Ao acessar e utilizar o serviço, você expressa sua concordância e consentimento com tudo apresentado nesse Termo de Serviço e na Política de Privacidade.

Caso não esteja de acordo, não utilize este serviço. Envie um e-mail para contato@fhbrackdelivery.com.br para esclarecer suas dúvidas.

  1. Características Gerais dos Termos de Serviço.

1.1 A FHB Rack Delivery oferece a você a oportunidade de comprar via loja virtual toda a linha da Thule, empresa com participação principal na fabricação de racks e suportes automotivos bem como diversos itens relacionados a esta prática. Além de comprar itens da Thule em uma loja virtual, a FHB Rack Delivery disponibiliza a entrega gratuita para diversas regiões do Brasil e instalação gratuíta dos produtos vendidos na grande São Paulo, desde que as condições pré-estabelecidas para tais ofertas sejam atendidas.

  • Descrição do serviço da loja virtual

2.1   O usuário definirá quais produtos irá comprar, seguindo preços e condições descritas no anúncio de cada produto, cabendo à FHB Rack Delivery o direito de alterar qualquer informação sem aviso prévio.

2.2   Frete/envio e montagem/instalação dos produtos seguem os critérios de gratuidade e disponibilidade seguindo a tabela anexa abaixo:

LINK DA PLANILHA DE EXCEL AQUI

2.3     A FHB Rack Delivery reserva o direito de fazer preços promocionais quando julgar necessário.

  • Garantia e devoluções

3.1     Os produtos Thule possuem garantias seguindo os critérios pré-estabelecidos pela Thule:

a) A responsabilidade da Thule não cobre defeitos que forem causados por: (a) mau uso ou falha por má utilização do Comprador ou uso causado por terceiros; (b) caso não tenha sido seguidas as instruções descritas no manual de usuário e de instalação e montagem; (c) Outras partes que não sejam originais usadas juntamente com peças fornecidas pela Thule; (d) Manutenção incorreta ou insuficiente; (e) uso normal e quebras; ou (f) formas de uso criados pelo próprio Comprador que envolvam o design, materiais ou funcionamento .  

b) Variações mínimas em medidas, cor, peso ou número não são considerados como defeitos. 20.         A Thule deverá, em juízo próprio, efetuar o reparo ou a troca assumindo os custos. É de total responsabilidade da Thule o conserto ou troca do produto quando o mesmo tiver sido entregue com defeito. Caso a Thule opte por entregar os Produtos ou peças novas, as peças ou Produtos com defeito deverão ser devolvidos para a Thule no momento da troca.

c) A Thule não será responsabilizada pelos defeitos. Isto se implica em qualquer perda que o defeito possa ter causado, incluso baixa produtividade, prejuízos e outras perdas indiretas, exceto haja culpa da Thule por negligência ou má conduta. A limitação de responsabilidade não deve ser aplicada, por outro lado as leis ou regulamentos que lidam com a saúde e a segurança de um produto (responsabilidade pelo produto) devem ser consideradas.

A Thule não será responsabilizada por qualquer dano de propriedade causado pelos Produtos após os mesmos terem sido entregues e estarem de porte do Comprador, por danos aos produtos causados por mau uso ou por componentes adquiridas por conta do Comprador.

Caso a Thule seja responsabilizada por qualquer dano causado a peças de terceiros, conforme descrito no parágrafo anterior, o Comprador deverá indenizar, defender e apoiar a inocência da Thule.

Se a uma reclamação de danos conforme descrito nesta clausula for registrado por um terceiro, contra uma das partes, este deverá imediatamente informar por escrito a outra parte do ocorrido. A Thule e o Comprador deverão ser obrigados mutuamente a depor judicialmente ou em delegacia para vistoria dos danos causados contra uma das partes por suposto dano causo pelos Produtos.

A responsabilidade na qual se restringe a Thule dentro do primeiro parágrafo desta Cláusula não se aplica caso a Thule seja culpada por negligência ou má conduta.

3.2     A garantia sobre a instalação e montagem é de até 7 após a efetuação da instalação, a qual deve ser conferida e assinada pelo responsável do produto e veículo adquirido no término do serviço.

3.3     O arrependimento da compra do produto pelo comprador é permitido até 7 dias após o ato em si, sendo o comprador ressarcido de todos os custos ao mesmo tempo que o obriga a devolução total do produto adquirido em perfeito estado e na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os acessórios. A restituição via cartão de crédito seguirá as diretrizes de cada operadora, sendo a FHB Rack Delivery responsável por notificar a operadora em até 5 dias úteis. Demais formas de pagamento seguem o prazo de até 5 dias úteis após a devolução do produto.

  • Regras e Políticas da FHB Rack Delivery 

4.1   Ao acessar a FHB Rack Delivery, o usuário estará sujeito a todas as regras aplicáveis ao mesmo, podendo o site publicar Diretrizes modificando ou adicionando novas regras.

4.2   Tais Diretrizes passarão a fazer parte deste Termo de Serviço, sendo aplicáveis a todos aqueles que acessam a FHB Rack Delivery.

4.3   Idade. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para concordar com e aceitar estes Termos de Serviço em seu próprio nome. Se você tem menos de 18 anos de idade, seus pais ou representante legal devem aceitar estes Termos de Serviço e inscrever-se no Serviço em seu nome.

4.4   O Usuário concorda que não utilizará a FHB Rack Delivery para exibir, tornar disponível ou transmitir quaisquer conteúdo ou materiais:

  1. a) Ilegais, ameaçadores, obscenos, de natureza spam, invasivas de privacidade ou difamatórias.
  2. b) Que infrinjam e ou violem quaisquer direitos autorais, patentes, segredos comerciais, marcas comerciais, direito de privacidade ou publicidade, outros direitos de propriedade intelectual e, quaisquer outras leis aplicáveis.
  3. c) Que prejudiquem, de qualquer forma, menores.
  4. d) Campanha política.
  5. e) Vírus de software ou outros códigos de programação projetados para interferir na funcionalidade de quaisquer sistemas de computador ou redes de internet, email, etc.

4.5 Os Usuários devem ter uma postura adequada e respeitosa ao acessar o conteúdo disponibilizado na FHB Rack Delivery, bem como eventual conteúdo disponibilizado por outros usuários.

4.6 Qualquer violação ao disposto nesses Termos de Serviço, garantirá a FHB Rack Delivery o direito a tomar as medidas que julgar necessárias, podendo incluir na exclusão do usuário e perda da conta sem direito a reembolso.

4.7 O Usuário não poderá fornecer um email falso ou, qualquer outra informação que possa enganar a FHB Rack Delivery ou os demais usuários em relação à sua identidade, conteúdo da mensagem ou origem da mesma.

4.8 O Serviço incluirá componentes de segurança sendo aplicadas regras e políticas especiais. Você não deve tentar ou incentivar terceiros a driblar, reverter a engenharia, decodificar, decompilar, desmontar ou fraudar ou interferir de qualquer forma com aspectos do Serviço.

4.9   Você não deve distribuir, modificar, intercambiar, vender, revender ou retransmitir qualquer parte do Serviço, para qualquer pessoa ou finalidade empresarial, comercial ou pública.

4.7  Além das formas descritas neste Termo de Serviço, o usuário concorda em não transmitir o conteúdo da FHB Rack Delivery de qualquer outra maneira, contanto que autorizada pela FHB Rack Delivery.

  • Restrição de uso relacionada à conta da FHB Rack Delivery. 

5.1   As contas da FHB Rack Delivery são pessoais e intransferíveis.

5.2   Você concorda que não autorizará que outras pessoas utilizem sua conta e concorda que irá manter a confidencialidade e segurança de suas informações de registro.

5.3   Você concorda em notificar a FHB Rack Delivery imediatamente após verificar ou desconfiar que sua conta foi utilizada por outra pessoa.

  • Faturamento

6.1   Todos os usuários do Serviço devem primeiro concordar com estes Termos de Serviço e autorizar o pagamento, de acordo com o serviço escolhido.

  • Pagamento e Transações no cartão de crédito.

7.1  Ao iniciar o processo de pagamento, você será direcionado para plataforma da empresa Pagar.Me, que são as responsáveis pelo processamento do pagamento.

7.2 Você pode ser solicitado, durante o processo de inscrição, a fornecer as informações do seu cartão de crédito na plataforma da Pagar.Me.

7.3   Como usuário do Serviço, você concorda que sejam cobrados no seu cartão de crédito todas as taxas e impostos sobre vendas.

7.4   Todas as despesas serão faturadas no seu cartão de crédito ou boleto bancário, de acordo com a forma de pagamento escolhida em nosso site. Quaisquer taxas ou encargos bancários decorrentes da contratação aqui tratada serão de sua responsabilidade.

7.5   Decorrido o período contratado no caso do plano mensal básico, sua conta se renovará automaticamente. Você concorda que sejam debitados os valores decorrentes da renovação, responsabilizando-se por manter fundos necessários para o pagamento quando na época correta.

7.6   Caso você altere suas informações para faturamento, as mesmas deverão ser atualizadas junto ao nosso banco de dados.

7.7   Ao oferecer as suas informações do cartão de crédito, você está reconhecendo e concordando que podemos manter as informações do mesmo em nossos bancos de dados, até que você encerre sua conta.

7.8   Ao oferecer informações do seu cartão de crédito a FHB Rack Delivery, você concorda que consultará os termos e condições que são impostos pelo emissor do seu cartão de crédito para requisitos e limitações de notificação sobre a sua responsabilidade em caso de perda, roubo ou uso não autorizado do seu cartão, bem como informações relacionadas ao limite de crédito e de uso do mesmo.

7.9   Você concorda que você será o único responsável pelo pagamento de todas as quantias faturadas. Você concorda que não fornecerá nenhuma informação de cartão de crédito que não esteja em seu nome.

  • Alteração de Valores. 

8.1   Todos os preços listados estão sujeitos à alteração por parte da FHB Rack Delivery a qualquer momento, sem que haja a necessidade de prévia notificação.

  • Privacidade. 

9.1   Ao registrar-se na FHB Rack Delivery, você consente na coleta e processamento de todas as informações relacionadas ao uso dos serviços, incluindo as fornecidas para esse registro.

9.2   Tais informações estão, igualmente, sujeitas à Política de Privacidade da FHB Rack Delivery.

  1. Qualidade da Informação. 

10.1   Você declara que todas as informações fornecidas a FHB Rack Delivery são corretas, atuais e completas e, compromete-se a atualizá-las sempre que houver alteração.

13.2   Você declara que as informações fornecidas a FHB Rack Delivery não violarão nenhuma lei ou regulamento, nem infringirá direitos de terceiros.

  1. Risco de uso. 

11.1 O Usuário está ciente que é responsável pela segurança de sua navegação, sendo assim, concorda expressamente que a FHB Rack Delivery não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos ou vírus que possam danificar o seu equipamento ou outras propriedades por causa do seu acesso, uso, download ou navegação na FHB Rack Delivery.

  1. Links e RSS Feeds. 

12.1   A FHB Rack Delivery não se responsabiliza pelo conteúdo disponível de quaisquer RSS Feeds ou sites com links para a FHB Rack Delivery.

  1. Alteração do Termos de Serviços 

13.1    A FHB Rack Delivery se reserva ao direito de alterar o presente Termo de Serviço, a seu critério, podendo alterar, adicionar, modificar ou remover partes desse Termo de Serviço.

13.2   Verifique periodicamente os Termos de uso, a fim de acompanhar e opinar acerca das modificações. A continuação do uso de sua conta na FHB Rack Delivery, constituirá sua aceitação às alterações e ao novo Termo de Serviço.

  1. Alteração do conteúdo

14.1   A FHB Rack Delivery pode adicionar, interromper, alterar, remover ou suspender qualquer conteúdo, a seu critério, visando sempre obter o melhor desempenho de seus usuários, incluindo funções, preços, especificações de produtos, áreas de pesquisa, etc.

14.2   Alguns conteúdos poderão ser removidos da FHB Rack Delivery, sem notificação prévia aos usuários.

  1. Propriedade intelectual.

17.1   É proibida qualquer tentativa de desmontar, reconfigurar ou fazer engenharia reversa do site da FHB Rack Delivery, ou do conteúdo nele disponibilizado.

  1. Direitos autorais. 

16.1   O conteúdo disponibilizado na FHB Rack Delivery é protegido pelas leis e tratados de direitos autorais aplicáveis.

16.2   Você não poderá reproduzir, bem como copiar para si, sem prévia autorização da FHB Rack Delivery, qualquer conteúdo, seja ele no todo ou em parte, exceto conforme previsto neste Termo de Serviço.

16.3   Você concorda em cumprir com todas as leis de proteção dos direitos autorais em conexão com o seu uso da FHB Rack Delivery e do conteúdo nele disponibilizado.

  1. O direito da FHB Rack Delivery sobre seu conteúdo. 

17.1   Ao submeter qualquer conteúdo a FHB Rack Delivery, você declara que detém todos os direitos sobre tal conteúdo, não infringindo direito de terceiros, bem como não sendo ofensivo aos demais usuários e a FHB Rack Delivery.

17.2   Você concorda que a FHB Rack Delivery poderá utilizar qualquer conteúdo submetido por você da maneira que julgar adequado, podendo repassá-los a parceiros, respeitando sempre os direitos dos usuários, com o objetivo de promover a FHB Rack Delivery.

  1. Medidas Judiciais

18.1   A FHB Rack Delivery poderá adotar medidas judiciais caso seja apurado que o usuário está causando prejuízos aos demais usuários ou a FHB Rack Delivery, sendo o usuário que disponibilizou o conteúdo, o responsável pela reparação de eventual dano.

18.2   Você concorda em indenizar a FHB Rack Delivery em caso de danos causados pelo seu uso fora do previsto nestes Termos de Serviço.

  1. Dúvidas

Se você tiver alguma pergunta ou dúvida acerca destes Termos de Serviço ou, da Política de Privacidade, envie-nos um e-mail para contato@fhbrackdelivery.com.br